第八届嗨推年会 李想：把握住4点，助力私域业绩翻倍
在第八届嗨推年会上，有这样一位分享嘉宾，有着八年的私域运营经验，服务过近千家用户，是私域管家、企信宝联合创始人-李想，他在大会中给大家分享了把握住4点，助力私域业绩翻倍的干货，非常给力！
现在要做好私域，绝对不能只靠发朋友圈了，一定要做好这4点,才能让你的私域业绩翻倍或更多。
接下来，我把李总说到的关于这4点的详细介绍分享给你们，希望对大家做私域有所启发。
01
围绕品牌IP形象打造内容
我认为做私域，很重要的一个点就是围绕着品牌ip形象来去做内容。
那怎么去做好这个品牌，可以简单分成2点：
1、围绕品牌分析，找到行业主流的关注点
首先我们需要围绕自己的品牌，把私域的基础定位给拎出来，这里有几个切入点。
首先一定要结合你的行业去做分析，找到你这个行业的主流关注点，也就是你这个品牌大家都比较关注的问题，这里也很建议大家去做用户100问，然后把用户问题总结出来。
之后再根据品牌的定位分析再去找到私域的切入点。做好这些是指导你接下来去做私域是非常重要的点。
2、打造高信任人设
做私域的一个基础点就是打造ip人设，因为私域是人跟人沟通的一个点，所以你的私域做的好不好，这个人设ip形象对你的用户能不能产生信任感是特别重要的。
当然这个ip形象不是随意去构建的，它是来源于你对品牌的定位，通过用户去调研得出来的一个形象。
有一个很生动的ip形象和用户去做沟通，可以获得更好的信任感。
接下来我们用一个例子来进行给大家详细的拆解：
一家在深圳纯做私域的化妆品，大概年规模是在几个亿，他针对的IP用户是一个女性群体，运营思路是以创始人为人设，每天去分享一些朋友圈。用这个形象去影响用户，建立起联系。
把ip定位好后，再围绕这个IP去做内容，第一你会很清晰，第二你会做的很有方向，第三你的用户对你的信任也很高。
基于ip角色还可以打造专门的1v1销售沟通框架，接下来大家可以看下这个详细八大步骤。
围绕这个IP形象去开展里面的详细话术，通过一系列的铺垫后就可以很自然的去推销产品，这时候用户接受程度也很高，转化也会变得比较轻松。
02
注重SOP化的运营
做好私域还有一个很重要的点就是要注重sop化的运营。
我认为做私域是可以进行复制的，通常来讲大部分的方式就是先起几个号，然后加粉丝，先简单的把一个模式跑通，只要能跑正ROI，就是货的成本+人工成本去除后还能剩下利润，那么我就能够持续的投入，去放更多的号。
所以在这里建议所有的商家一定要把自己的用户全流程画出来。
流程这里指用户来源、用户画像分析，包括你的用户决策整个链路，另外还需要用到什么样的工具去赋能，把这个完整的框架整理出来，这样你做私域的思路就会清晰很多，这也是你去复制SOP的一个基础点。
接下来我们举个例子怎么做sop基本流程，大家可以参考一下：
另外基于会员体系的搭建对SOP的建立是非常有帮助的，会员体系的搭建会对你整个用户的运营会更加的持续。
标签的细分也是执行SOP的基础，如果大家做私域，不做标签划分，那私域一定是做不到很好的。
对客户进行标签分类，根据低价值与高价值用户可以分别采取不同的策略，进行多次触达。
但是通常来讲标签不是说越细越好，因为你的标签越细，你投入的人力成本或者说你投入的经营成本就会更高。
所以我的建议就是比如像一些性别年龄，购买行为等基础的点可以先罗列，还有一些这种叫数据交易类型的标签我们是可以通过一些工具来去实现的。
03
加强监管与风控
关于这点可能是很多人都会忽略或者说对这块的重视度是不够的，那么监管风控的核心目的，主要是围绕这3个点：
一是要看执行上的偏差，不管你方案有多完美，最后要是你没有执行到位，那你后续的复制就会出现偏差。
二是看有没有违规的地方，因为私域是一个强销售类型，很容易出现违规的事情，尤其是做美妆做滋补的。
三是看是否转移了客户或者删除客户。
这些东西都可以借助工具来去实现，接下来给大家看个监管机制的案例,大家可以参考一下：
04
私域是服务至上
私域就是做服务的，如果说你的产品还不错，在加上极致的服务，通常来讲你的私域是不会做得很差的。
相信大家都听过这句话,私域是一个人重复消费100次，而不是100个人每人只消费一次
那私域应该如何做好服务，这里有三点建议给到大家：
1、别人都在做的叫义务，别人没在做的服务才叫服务。
2、用户需求第一时间解决
3、超出客户预期去做一些服务，往往能收获到意想不到的惊喜。
想要做好私域运营，以上这四点必不可少，私域流量运营将成为品牌面对未来竞争的能力转型，大家一起努力！
